介護保険法令に従い、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対して、適正な訪問介護サービスを提供することを目的とします。

① 訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介助その他の生活全般にわたる援助を行います。

② サービスの提供にあたっては、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

③ 24時間365日、訪問介護サービスを提供します。また、利用者の相談・緊急時の対応についても、24時間連絡体制をとっております。

サービス提供中に利用者の体調急変その他の緊急事態が生じた場合は、速やかに主治医および家族等へ連絡を行う等、必要な措置を講じます。

訪問介護の提供により事故が発生した場合は、速やかに利用者の家族・担当介護支援専門員・市町村等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。